1. Đăng ký/ sử dụng dịch vụ

- Khách hàng đăng ký với cú pháp DK gửi 999.

- Hệ thống sẽ nhắn tin phản hồi thông báo đăng ký dịch vụ thành công và gửi kèm mật khẩu sử dụng dịch vụ (mật khẩu gồm 6 ký tự bao gồm các chữ số tự nhiên từ 0 đến 9). Lưu ý: mật khẩu được cấp 01 lần lúc đăng ký sử dụng dịch vụ.

2. Thay đổi mật khẩu

- Để thay đổi mật khẩu, Khách hàng soạn tin nhắn: DMK_mật khẩu cũ_mật khẩu mới gửi 999

- Để lấy lại mật khẩu của dịch vụ trong trường hợp quên/mất mật khẩu, soạn MK gửi tới 999. Để bảo mật mật khẩu cho khách hàng hệ thống sẽ tạm dừng việc sử dụng dịch vụ 2Friend của thuê bao đó. Sau 24h kể từ lúc thuê bao nhắn tin đề nghị lấy lại mật khẩu. Hệ thống mới nhắn tin trả về thông báo mật khẩu đang sử dụng của thuê bao. Sau khi nhận được SMS thông báo mật khẩu, thuê bao mới có thể sử dụng lại dịch vụ 2Friends bình thường.

3. Hủy dịch vụ

- Trường hợp Khách hàng muốn hủy dịch vụ chỉ cần soạn tin: HUY gửi tới 999. Hệ thống sẽ hủy dịch vụ của Khách hàng qua tin nhắn SMS.

4. Chuyển tiền

Khách hàng 2Friends có thể chuyển tiền qua 2 hình thức: qua SMS hoặc qua giao thức USSD.