Khi có email mới đến địa chỉ thư điện tử của khách hàng, hệ thống EZmail sẽ tự động thực hiện Push (đẩy) trực tiếp email đó xuống trình duyệt email (được gọi là EZmail Client và đã được cài đặt trên máy điện thoại di động của khách hàng) thông qua đường truyền GPRS của mạng VinaPhone.

Khách hàng có thể nhận và gửi email với giao diện quen thuộc và dễ dàng như thực hiện trên các trình duyệt email phổ biến trên máy tính cá nhân với đầy đủ các tính năng: trả lời email, forward email, đồng bộ sổ danh bạ, địa chỉ, lịch làm việc.

Với EZmail, khách hàng luôn có thể kiểm tra và quản lý được tình trạng hòm thư điện tử của mình. Mỗi khi có email mới đến hòm thư điện tử của khách hàng, hệ thống EZmail ngay lập tức sẽ có thông báo và gửi email đó xuống máy điện thoại di động của khách hàng.