Tổng công ty hoạt động theo mô hình chi nhánh hạch toán phụ thuộc Tập đoàn VNPT, có tư cách pháp nhân, con dấu và tài khoản riêng, trụ sở đặt tại số 57 Huỳnh Thúc Kháng, phường Láng Hạ, Hà Nội.
VNPT-Media có chức năng nghiên cứu, phát triển, hợp tác và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ số và truyền thông, bao gồm: dịch vụ truyền hình, tài chính số, thanh toán số, dữ liệu, nội dung số, quảng cáo, giải pháp công nghệ thông tin, an toàn thông tin và hạ tầng dữ liệu lớn (Big Data, Datalake).

Các đơn vị kinh tế trực thuộc Tổng công ty Truyền thông:

• Trung tâm Công nghệ và Giải pháp (VNPT TSC)
• Trung tâm Dịch vụ Tài chính số (VNPT Fintech)
• Trung tâm Dịch vụ Số cá nhân (VNPT VAS)
• Trung tâm Dịch vụ Truyền hình (VNPT MyTV)