Hệ thống báo cáo thông minh - MyTV BI
Hệ thống báo cáo thông minh - MyTV BI
Hệ thống báo cáo thông minh - MyTV BI
Hệ thống MyTV BI (Business Intelligence) là giải pháp hỗ trợ phân tích, đưa ra quyết định kinh doanh đối với dịch vụ truyền hình MyTV, thông qua việc phân tích, thống kê dữ liệu log thô của hệ thống dịch vụ, chuyển đổi thành thông tin có nghĩa, dễ hiểu. Bằng việc thu thập và phân tích dữ liệu log dịch vụ, hệ thống MyTV BI cung cấp góc nhìn tổng thể về hiệu quả hoạt động của dịch vụ và các chiến dịch, chiến lược kinh doanh; đáp ứng nhu cầu thu thập báo cáo của các bộ phận; hỗ trợ phân tích, dự đoán hành vi khách hàng; từ đó phát triển các chiến lược kinh doanh phù hợp; hỗ trợ tối đa người quản trị trong việc đưa ra các quyết định kinh doanh. Hệ thống MyTV BI thu thập , phân tích dữ liệu thường xuyên, liên tục, tự động, giúp người dùng nhanh chóng có được thông tin, tri thức cập nhật về tình trạng dịch vụ và khách hàng, tạo nên lợi thế cạnh tranh, gia tăng cơ hội tìm kiếm và nắm bắt cơ hội phát triển kinh doanh.
Tính năng:
Hệ thống MyTV BI sử dụng giao diện ứng dụng web dễ sử dụng và dễ mở rộng.
Các tính năng bao gồm:
- Thu thập nguồn dữ liệu: Thu thập toàn bộ dữ liệu thô từ hệ thống truyền hình MyTV, tổ chức lưu trữ dữ liệu trên nền tảng phân tán Hadoop.
- Phân tích dữ liệu: Sử dụng các thuật toán AI/ML để phân tích dữ liệu thô, kết quả phân tích được hiển thị trên Dashboard dưới dạng các biểu đồ. Người dùng có thể dễ dàng thấy được các thông tin tổng quát, chi tiết về hiệu quả kinh doanh của dịch vụ truyền hình MyTV (theo doanh thu, theo gói cước, theo thiết bị, theo dịch vụ ....) trên toàn quốc và từng địa phương.
- Trích xuất thông tin khách hàng: Cung cấp hồ sơ từng khách hàng bao gồm các thông tin cơ bản và các thông tin về thói quen, hành vi sử dụng dịch vụ của khách hàng được tổng hợp, mining, thống kê từ dữ liệu lịch sử sử dụng dịch vụ.
- Trích xuất dữ liệu báo cáo: Cung cấp dữ liệu báo cáo đa chiều nhằm đáp ứng nhu cầu thu thập báo cáo của người dùng nhanh chóng.
- Quản lý chiến dịch: Cho phép khai báo, cấu hình các chiến dịch ưu đãi khách hàng. Cho phép quản trị có thể thống kê, đánh giá chiến dịch.
- Cấu hình hệ thống: Cấu hình các tham số hệ thống, các công việc tự động hóa, các KPI đánh giá hệ thống.
- Quản lý tài khoản: Cho phép quản trị có thể khởi tạo tài khoản, phân quyền sử dụng, phân quyền theo các nhóm chức năng tác động đến hệ thống.
-
